A - COMMENT S'INSCRIRE?
A - COMMENT S'INSCRIRE?
FAQ - Questions?
Par téléphone, e-mail ou via notre site Internet :
Votre inscription devra alors être confirmée dans les 15 jours par le règlement de l’acompte de 30% de la totalité du séjour.
Chèque à libeller à l’ordre d’Eole Loisirs
Contactez directement Eole au 01 42 00 19 27 ou par e-mail.
B - VOTRE INSCRIPTION
B - VOTRE INSCRIPTION
Dès réception de votre règlement, vous recevez par mail votre facture ainsi que les accès à votre espace personnel et la liste des documents requis pour ce séjour.
Les documents relatifs au séjour seront mises à jour sur notre forum 3 semaines avant le départ avec les informations du séjour : présentation de l’équipe d’animation et du séjour, guide détaillé du séjour, trousseau type et guide du voyageur.
C - SÉJOUR AVEC VOS PROCHES
C - SÉJOUR AVEC VOS PROCHES
Il n’y a aucun problème pour que les jeunes partent ensemble et soient dans le même groupe.
Si l’écart d’âge n’est pas très important ils pourront loger dans la même chambre.
Si l’écart d’âge est important, le plus grand passera dans le groupe des plus petits.
Rappel : la réglementation impose de loger garçons et filles dans des chambres distinctes.
D - DOSSIER D'INSCRIPTION
D - DOSSIER D'INSCRIPTION
Une fois que votre inscription sera confirmée par votre CSE ou par EOLE, un espace personnel vous sera créé sur la plateforme Eole Loisirs
admin.eole-loisirs.com
Vos codes d’accès vous seront envoyés par mail, votre identifiant sera l’adresse e-mail que vous nous aurez communiquée et le mot de passe pourra être personnalisé en cliquant sur « mot de passe oublié ».
Les documents nécessaires pour le séjour vous seront demandés par e-mail et pourront être téléchargés ou remplis directement en ligne depuis votre espace personnel.
Une fois que ces documents (autorisations parentales, fiche sanitaire, pièce d’identité en cours de validité…) seront insérés, ils seront validés après vérification par nos soins. Cet espace personnel sera mis à jour 3 semaines avant le départ avec la convocation de départ et le guide du voyageur.
E - PIÈCES D'IDENTITÉ POUR UN SÉJOUR EN FRANCE
E - PIÈCES D'IDENTITÉ POUR UN SÉJOUR EN FRANCE
Pour les séjours ou les mini-séjours en France :
Photocopie du passeport, de la carte d’identité ou du livret de famille
Photocopie de la carte vitale
F - PIÈCES D'IDENTITÉ POUR UN SÉJOUR À L'ÉTRANGER
F - PIÈCES D'IDENTITÉ POUR UN SÉJOUR À L'ÉTRANGER
Passeport en cours de validité ou Carte nationale d’identité
Autorisation de sortie de territoire (l’originale est nécessaire le jour du départ)
Photocopie de la pièce d’identité du parent qui a rempli l’autorisation de sortie de territoire
Carte européenne d’assurance maladie
Pour les séjours en dehors de l’Union Européenne :
Passeport en cours de validité*
Autorisation de sortie de territoire (l’originale est nécessaire le jour du départ)
Photocopie de la pièce d’identité du parent qui a rempli l’autorisation de sortie de territoire
Pour les séjours aux USA :
Passeport en cours de validité
Autorisation de sortie de territoire (l’original est nécessaire le jour du départ)
Photocopie de la pièce d’identité du parent qui a rempli l’autorisation de sortie de territoire
ESTA. Il est fourni par Eole Loisirs (19€) si vous n’en possédez pas
*Certains pays ont des exigences particulières en terme de validité du passeport. Celles-ci vous sont indiquées lors de l’inscription.
G - TRANSFERTS
G - TRANSFERTS
Séjours France :
Pour déposer vos enfants directement sur le centre de vacances, merci de nous faire la demande par e-mail ou par téléphone afin de vous préciser l’adresse exacte du centre et l’horaire de rendez-vous.
Séjours à l’étranger :
Nous contacter directement au 01.42.00.19.27
H - TRANSFERTS ORGANISÉS PAR EOLE LOISIRS
H - TRANSFERTS ORGANISÉS PAR EOLE LOISIRS
La demande de transfert est à faire par e-mail en précisant la ville souhaitée (identique à l’aller et au retour).
Ci-dessous vous trouverez nos différents forfaits de transferts province pour la tranche d’âge 14/17 ans :
Nous proposons également des transferts de province pour les 6/13 ans, la demande doit être également faite par mail.
Lille, Nantes, Rennes, Clermont-Ferrand, Strasbourg, Lorraine TGV, Metz, Nancy
Sans nuitée : 150 €
Accueil d’un animateur Eole à l’arrivée à Paris et convoyage jusqu’au lieu de départ ainsi qu’au retour.
Brest, Quimper, Bordeaux, Lyon, Montpellier, Nice, Grenoble, Pau, Toulouse, Toulon, Marseille
Sans nuitée : 250 €
Accueil d’un animateur Eole à l’arrivée à Paris, convoyage jusqu’au lieu de départ ainsi qu’au retour.
Si hébergement la veille ou au retour du séjour, selon les horaires de départ et/ou retour du séjour :
Hébergement avec l’équipe d’animation : 60 € par nuitée et par jeune
I - ASSURANCES & GARANTIES
I - ASSURANCES & GARANTIES
Sécuritaxe
Cette option est facultative. Elle gèle toutes taxes d’aéroport et/ou toute hausse de carburant que les compagnies aériennes peuvent nous répercuter lors de l’émission des billets d’avion. Elle concerne les séjours dont le transport se fait par avion :
– Séjours « moyen courrier » (Europe) la participation s’élève à 45 €uros.
– Séjours « long courrier » (Amériques, Asie) la participation s’élève à 90 €uros.
Assurance Eole Loisirs
EOLE LOISIRS a souscrit au bénéfice de chaque participant auprès de Groupama, les garanties suivantes : responsabilité civile, assistance/rapatriement, individuelle accident, défense – recours ( inclues dans le prix du séjour).
Le descriptif complet des garanties peut être communiqué sur simple demande.
Garantie Annulation
Elle s’élève à 49 € pour les mini-séjours et 4% du prix du séjour pour les séjours, les participants sont garantis en cas de :
– Décès, accident ou maladie grave, hospitalisation
– Dommages matériels importants survenant à votre domicile
– Etat dépressif, maladie psychique et nerveuses imprévisibles
Les frais de dossier (50€), de visa et les taxes aéroport ne sont pas remboursables.
J - SANTÉ
J - SANTÉ
Frais médicaux sur place
Les comités d’entreprise ou les parents s’engagent à rembourser à EOLE LOISIRS les frais médicaux et pharmaceutiques engendrés sur le séjour. Dès réception de votre règlement, nous vous adresserons la feuille de soins que vous adresserez à votre Caisse de Sécurité Sociale afin d‘en obtenir le remboursement, puis à votre mutuelle pour le complément.
Traitements & prise de médicaments
Dans le cadre des centre de vacances, il est formellement interdit de donner des médicaments aux enfants sans prescription médicale, et ceci est valable pour tous les médicaments, même les plus courants tels que le Doliprane ou le Spasfon.
De la même manière, l’auto-médicamentation est interdite. Le responsable du séjour doit pouvoir en permanence être capable de dire aux services de secours si un enfant a pris des médicaments et quels types de médicaments il a pris. Ceci pour éviter toutes interactions avec un traitement prescrit par les services d’urgence.
Il est donc obligatoire d’avoir une prescription médicale pour toutes prises de médicaments durant le séjour, que ce soit pour un traitement en cours ou pour une prise d’appoint.
Votre enfant est malade pendant le séjour
Le responsable du séjour consultera un médecin dans les plus brefs délais si votre enfant en a besoin. La photocopie de la carte vitale pour les séjours en France ou la carte européenne d’assurance maladie pour les séjours en Europe sont donc indispensables.
L’assistant sanitaire du séjour veillera à ce que le traitement soit suivi comme il se doit. Le responsable du séjour avance les frais médicaux, consultation et médicaments, et les parents doivent le rembourser le jour du retour, en échange des différentes factures ou justifications.
Pour les séjours en dehors de l’Union Européenne
Notre assurance GROUPAMA prendra en charge tout ou partie (selon les cas) des dépassements de remboursement prévus par l’assurance maladie.
K - INFORMATIONS PRATIQUES
K - INFORMATIONS PRATIQUES
Recommendations
Il est fortement recommandé de ne pas emporter de bijoux, d’objets ou de vêtements de valeurs
(MP3, consoles de jeux, téléphone portable…) ni de somme d’argent trop importante.
N’oubliez pas vos médicaments personnels (ordonnance).
Bagages
En cabine
Faites attention à ce que vous mettez dans le sac que vous prendrez avec vous en cabine. Certains objets sont interdits (ciseaux, couteaux, liquides…).
Pour en savoir plus, nous vous conseillons de cliquer sur le site du gouvernement : www.service-public.fr
Un bagage cabine ne doit pas excéder les 12kg et doit être étiqueté.
En soute
La plupart des compagnies aériennes acceptent des bagages allant jusqu’à 20kg. Toutefois, certaines compagnies de vols intérieurs n’autorisent que 15kg. Si votre séjour est concerné, vous trouverez sur le forum les informations relatives aux bagages.
Pour les séjours itinérants (tels que USA Côte Ouest, USA Côte Est, Scandinavie), nous recommandons un sac à dos ou un sac de voyage (les valise pour ce types de voyage étant trop contraignantes).
Pour les séjours fixes, une valise est plus adaptée. Un bagage doit être étiqueté. Une étiquette bagage vous sera remise le jour du départ.
M - GARDEZ LE CONTACT
M - GARDEZ LE CONTACT
Eole Loisirs 24h/24
Durant les séjours et pour toute urgence, n’hésitez pas à contacter Eole Loisirs au 01 42 00 19 27
Merci de laisser votre message avec l’objet et vos coordonnées afin d’être contacté, la messagerie est consultée régulièrement.
Le Forum Eole Loisirs
Et pour avoir des nouvelles de votre enfant, consultez les forums séjours :
– Sur le site : eole-loisirs.com/forum, puis cliquez sur l’onglet : « Forum » et sélectionnez votre séjour
Ce forum est interactif, il vous permet de suivre les aventures du groupe et de laisser des messages aux jeunes!
Ce forum est mis à jour 3 semaines avant le départ avec les différentes informations du séjour : présentation de l’équipe d’animation et du séjour, guide détaillé du séjour, trousseau type et guide du voyageur.